1. Entrée

Les conditions générales concernent les règles de vente citées ci-dessous et forment un accord entre l´internaute et le site internet Tabac-online.eu.

Ces conditions générales qui se trouvent dans le réglement sont les seules règles.
Tabac-online.eu peut changé ces conditions, il est important que vous lisiez ces conditions a chaque fois que vous visitez www.tabac-online.eu.

En confirmant votre commande, vous acceptez alors, sans restrictions, nos conditions de vente apres les avoir lu.

En rentrant sur notre site internet, vous acceptez les conditions générales.

2. Comment faire une commande ?

Par le biais d´internet sur notre site : www.tabac-online.eu, 24/24h et 7 jours sur 7.

Vous recevez la confirmation de commande par courrier electronique.

Nous informons aussi, qu´aucunes annulations de la commande n´est possible après l´envoi du colis.

3. Informations des produits

Tous nos produits sont produits en Pologne et sont de très bonne qualité. Ils ont tous une marque d´accise et sont vendus pour une consommation personelle pour des personnes ayant plus de 18 ans.

4. Prix

Les prix sur notre site sont des prix brut communiqués en euros. Il suffit de rajouter les frais de livraison pour connaitre le prix du tout. Le client paye et de cette facon, dispose de la reception du colis par l´entreprise de transport dans notre boutique. Le client est informé de ces prix quand il choisit ses produits et le tout est rajouté à la fin de la commande. Tabac-online.eu a le droit de changer les prix a n´importe quel moment, mais nous nous engageons à garder les même prix.

ATTENTION.
Nous ne sommes pas un site pour entreprise et nous ne communiquons pas de facture, a chaque commande, un ticket est joint a celle ci.

5. Fourniture

Dans le cas, où un produit ne serait pas en stock, nous nous engageons à vous en informer par email dans un délais de 7 jours jours après la commande. Nous vous informons aussi quand ce produit nous est reaprovisionné. Nous vous proposons en échange, un produit de même valeur et de même prix.

6. Livraison

Notre boutique n´est pas une entreprise de transport, en achetant nos produits vous disposez de la réception avec l´entreprise de transport. L´ordre de reception des produits par l´entreprise de transport est clairement communiqué à la fin de la commande.

Quand le paiement sera confirmé, un email de confirmation serait directement transmis a votre adresse email. A partir de ce moment, nous commencons à administrer votre commande et la commande vous est transmise entre 4 et 9 jours ouvrés.

Nous faisons tout pour que vous receviez votre colis dans le delais communiqué.

7. Information de l´entreprise de transport

www.euro-courier.eu

Le colis va etre livré a l´adresse que vous aurez indiqué lors de votre commande.

Dans le cas ou vous desiriez commandé des produits pour un autre pays de l´UE, ou une autre adresse que celle où vous habitez, vous devez changé les données du client dans la commande.

Votre commande sera envoyée a l´adresse indiquée sur la commande de transport.

Pratiquement dans chaque cas, votre commande est receptionnée à partir de Tabac-online.eu et envoyée dans les 48h qui suivent la confirmation de paiement. ( Cela concerne les jours de travail, c´est a dire sans le week-end et les jours feriés ).

Apres avoir recu le colis, veuillez verifier le contenu de celui ci.

Pour récuperer le colis, vous devez avoir plus de 18 ans.

ATTENTION.

Nous ne remboursons pas les colis s´il y a des problemes concernant l´age de la personne. Apres avoir recu les informations concernant le colis, vous aurez un délais de 14 jours pour recevoir le colis. Si cela ne se fait pas, le colis nous sera retourné et le remboursement ne sera pas envisageable.

Nous ne prenons pas la responsabilité pour les retards des colis causé par la poste ( greves ) ou par les autorités.

Tous les droits et frais de chaque pays de l´UE sont differents. C´est pour cela que chaque client est responsable pour savoir quelles sont ces lois. Les lois et droits changent souvent et c´est pour cela que vous etes responsable pour cette vérification. L´entreprise de transport ne prend pas la responsabilité pour l´arret des colis par la douanes dans les differents pays. Dans ce cas, le client doit lui même réclamer son colis chez les autorités.

La réclamation concerne seulement les colis perdus qui ne sont pas arrivés chez le client apres 21 jours. Nous pouvons faire la réclamation après 21 jours à partir de la date de la commande. La procédure de réclamation dure 3 mois. Ceci est le réglement de la poste. Pendant cette procédure de réclamation, aucun remboursement des produits ni des frais n´est possible. Si un colis livré est abimé, veuillez le refuser et demander un protocole pour justifier ce refus. Apres l´envoi vers notre boutique du colis abimé, nous enverrons un nouveau produit.

8. Securité de paiement

Tabac-online.eu et Promerchant.net garantissent la securité de vos paiements.